文：杨惠敏

今年的双十一已经结束，李某琦和薇某卖的欧莱雅品牌却翻车了——欧莱雅在李某琦和薇某的直播预告时，写了“全年最低价”，结果有的顾客却能够在欧莱雅的直播间买到比在李某琦和薇某的直播间更便宜的价格，该事件引发了很大的争议。一方面顾客要求补差价，而另一方面李某琦和薇某都宣布了不再与欧莱雅合作，同时对顾客作出承诺若巴黎欧莱雅未能给出最终解决方案，直播间将兜底进行相应的补偿。

这次因「保价条款」而引起的“血案”，有人站李某琦和薇某，有人站品牌方。

笔者中立。

在审核了多份《直播合作合同》后，笔者认为，MCN机构/主播想要跟品牌方谈判「保价条款」时更占优势，建议可以参考下文的条款设计。

【保价条款】

首先，给大家科普一下「保价条款」。保价条款，一般是指主播在与品牌方合作时，在与品牌方签订的直播带货协议中就“保价”内容约定的条款，一般是品牌方承诺在一定时间内价格不低于主播在直播时的售价，以及对应的违约责任的条款。

常见的「保价条款」可以这样约定：甲方（品牌方）确保乙方（MCN机构）此次直播的商品的相同规格直播优惠价格及赠品机制为全网最低价，保证期限为产品直播推广当日前后的180日内。如甲方在保证期内违反上述约定甲方须按直播当天的产品售价退还五倍差价给乙方客户。

「保价条款」具体细化的建议如下：

1.明确定义：明确价格的定义与优惠的定义，比如价格指产品页面标价还是指领取各类优惠券后的价格，优惠是指价格最低还是赠送高价值的赠品等等。比如直播带货协议中约定“甲方（品牌方）保证乙方（主播/MCN）在直播中的价格全年最低”，则此处的价格建议进一步明确，比如约定为“甲方（品牌方）保证乙方（主播/MCN）在本次直播中的价格（消费者在直播中领取优惠券后下单的价格）全年最低”。

2.保价时间：明确具体保价的时间段，比如两个月、半年等，并明确是否需要排除直播前后可能存在的618、双十一、双十二以及各种节假日等促销节点。比如约定为“甲方（品牌方）保证本次直播中商品的价格为本旗舰店全年最低，并且低于直播前后各种节假日的促销价”。

3.保价范围：明确具体保价的范围，例如保价仅限于直播活动还是包含店铺日常销售，限于指定平台还是覆盖全网所有平台，仅限于官方旗舰店还是包含其他店铺、是否仅限某个产品的某个规格等等。比如约定为“甲方（品牌方）保证本次直播中商品的价格为本品牌全网最低”。

4.违约责任：明确约定品牌方违反保价条款的违约责任，例如当出现品牌方的售价比直播价低时，品牌方除了承担向消费者退差价的义务，还需要向主播/MCN机构承担违约责任，支付一定金额的违约金。比如约定为“若甲方（品牌方）违反保价条款的约定，甲方应承担向消费者退还所有差价的责任，同时应向乙方支付提成的20%作为违约金。”

直播带货的竞争优势在于价格。很多消费者在直播间守候两三个小时，以时间换取更优惠的价格。因此很多头部主播在与品牌方合作时，会约定「保价条款」，但即使是同一个品牌，由于销售主体不同，也会出现销售价格不统一的情况，对于主播及MCN机构而言，难以保证是全网最低价。同时合同毕竟具有滞后性，如果约定得太过详细会增加合同负担，因此当已签订的合同中对新情况没有明确约定时，建议宣传时变更“全网最低价”、“全年最大力度”的表述或者增加限定前提条件。

最后

在直播带货带动经济飞速发展的今天，日常做好合同合规、谨慎注意义务，才能实现多方共赢。